اخر الأخبار

كنار للإتصالات تُحـقق نجاحاً كبيراً فى ولاية الخرطوم .

إقبالاً شديداً على خدمات كنـار لما تقدمه من تنوع فى الخدمات والإسعار التنافسـية

الخرطوم، 2 أبريل 2006 . حققت شركة كـنار للإتصالات نسبة مبيعات عالية فى الفترة التى تلت تقديم خدماتها للجمهور مما يعتبر مؤشراً جيداً ببداية ناجحة لما تقدمه من خدمات متكاملة ومتميزه. والجدير بالذكر أن عدد مشتركي الهاتف الثابت بشركة كنار للإتصالات قد فاق التوقعات ، وإستمرت نسبة المبيعات فى الإزدياد الى أن نفذت أجهزة التلفونات فى فترة قصيرة جداً.
وكانت شركة كنار للإتصالات المشغل الجديد للهاتف الثابت ومزود خدمات البيانات والأنترنت قد بدأت فى فبراير الماضي بتقديم خدماتها للجمهور بالعاصمة المثلثة في إطار الإنطلاق بخطتها الهادفة إلى توفير خدماتها بجميع مدن السودان وذلك عبر مراكز مبيعاتها المتعددة موزعيها المعتمدين.

وأوضح السيد سعود الجٌنيبي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة " نحن مسرورون لثقة المواطن السـوداني فى شركة كنار وللإقبال الشديد الذى شهدته فروعنا وموزعينا المعتمدين من الجماهير عقب بدء تقديم الخدمة ولقد أظهر عملائنا اهتماماً بالحصول على خدمة متطورة وحديثة ورغم الفترة الوجيزة التى انطلقت فيها خدماتنا الا ان العدد المتزايد من العملاء والمشتركين قد فاق التوقعات ،الأمر الذي يدفعنا إلى الانطلاق نحو خطواتنا التالية لتطوير الشبكة بما يتناسب مع اعداد المشتركين المتزايدة بسرعة بالإضافة الى دعم مراكز خدماتنا وموزعينا المعتمدين والعمل على إرضاء المواطن السوداني".

وتسعي كنـار على توفير خدماتها المتطورة للمواطن السـوداني والتى تتمثل فى خطوط هاتفية سكنية للمنازل وتجارية للشركات والهيئات والمنظمات والمحلات التجارية وتقدم خدماتها المتميزة من خلال مجموعة من الخيارات للمشترك حيث نجد خطوط كنار المنزلية ذات الدفع المقدم والآجل وأيضاً خطوط كنار التجارية ذات الدفع المقدم والآجل.
هذا وقد حققت باقة كنار 25 للدفع المقدم اعلى نسبة مبيعات فقد وجدت إقبالاً كبيراً من العملاء والمشتركين والتى تتميز بايجار شهري 750 دينار مع 25 دقيقة مكالمات مجانية وساعتين انترنت مجانية، ايضاً شهدت مبيعات بطاقات اعاده الشحن(المسبوقة الدفع ) نسبة شرائية عالية.

كما تقدم شركة كنار من خلال باقاتها المتنوعة مجموعة من الخدمات الإضافية المجانية مثل إظهار الرقم /تحويل المكالمات/ المكالمات الجماعية/ إنتظار المكالمات /عدم الإزعاج مع تقديم خدمة العائلة والأصدقاء التى تتيح للمشترك الحصول على تخفيض يصل الى 20% مع عدد من ساعات الإنترنت المجانية وبريد الكتروني ذو سعة عالية تصل حتى 1 جيجابايت ، بالإضافة الي ذلك تقدم كنار أفضل تعرفة للمكالمات الدولية وخصوصاً السعودية/الإمارات/ مصر/ بريطانيا/ الولايات المتحدة/كندا/ استراليا ونيوزيلاندا ،وتقدم هذه الخدمات للجمهور عبر مراكز البيع الخاصة بكنار والمتواجدة فى الاماكن التالية بالعاصمة المثلثة:
1. مكتب المبيعات الرئيسي –بمقر الشركة بمبني الحج والعمرة.
2. امدرمان – الملازمين
3. الخرطوم بحري – المزاد - شارع الأزهرى
4. الخرطوم بحري – كوبر - شارع كوبر
5. الخرطوم – خرطوم3 - شارع كترينا

وأيضاً تقدم كنار خدماتها عبر شبكة موزعيها المعتمدين الذين تم إختيارهم سابقاً ليكونوا شركائها فى العمل والنجاح وليقدموا خدماتها المتميزة عبر مواقعهم المتعددة وهم:
1. شــركة وطنى تل للإستثمار المحدودة.
2. مجموعة صيدليات المك نمر.
3. مجموعة صيدليات كــويـنز.
4. شـركة الجوال للكمبيوتر والإتصالات.
5. شـركة صــادق العالمية المحدودة .
هذا بالإضافة الى (34) نقاط بيع أخري موزعة على جميع انحاء ولاية الخرطوم .

وقد تلقي مركز خدمات العملاء بالشركة العديد من المكالمات التى تشمل تنشيط الخدمة، تقديم معلومات للعملاء بالاضافة الى الرد عن استفسارت المشتركين والتى تشمل المعاملات وصيانة الاجهزة ووشرح طريقة توصيل الانترنت.

وأضاف الجنيبي : " يقوم مركز خدمة العملاء باستقبال العديد من الزوار يومياً بالإضافة إلى تلقي مئات المكالمات الهاتفية للحصول على المعلومات التي يحتاجونها من تنشيط أجهزة الهاتف أو تعديل الأرقام او اى معاملات أخرى. كما يتم الآن تحويل هذه الاستفسارات عبر مركز البيع المتعددة أو الموزعين المعتمدين مما يتيح المزيد من الوقت لموظفي الشركة بخدمة اكبر شريحة ممكنة من العملاء والمشتركين وتقديم مهامهم على أكمل وجه وأفضل صورة.

وأوضح قائلاً : " خصص مركز إتصال خدمة العملاء 10 خطوط هاتفية للرد على الاستفسارات عن طريق رقم الهاتف 1515 للاسئلة المتعلقة بالانترنت وباقي الخطوط للخدمات العامة ويتيح المركز للمتصل أن يستمع إلى المعلومات باللغتين، العربية أو الإنجليزية.

والجدير بالذكر أن كنـار تعمل جاهدة الأن لكي تقوم بالبدء فى تقديم خدماتها فى بقية بقاع الســودان وفى أقرب وقت وسيعلن عن إنطلاق الخدمات فى هذه المناطق فى القريب العاجل.